Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Aquí te explicamos exactamente qué recopilamos y cómo lo usamos.
Olivia recopila únicamente los datos necesarios para que el servicio de agendamiento funcione correctamente. Nunca pedimos más información de la estrictamente necesaria.
También recopilamos datos técnicos básicos de uso (logs del servidor, dirección IP) con fines de seguridad y diagnóstico.
Tus datos se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos:
Olivia no vende ni cede tus datos personales a terceros. Únicamente los compartimos con los siguientes proveedores de servicio, que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Twilio / Meta | Envío de mensajes de WhatsApp y recordatorios | Número de teléfono, texto del mensaje |
| Resend | Envío de emails transaccionales | Dirección de correo electrónico, nombre |
| Railway | Infraestructura y alojamiento del servidor | Datos almacenados en el servidor |
También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte el servicio:
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]:
Respondemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación:
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos en un plazo de 72 horas.
Para ejercer cualquier derecho sobre tus datos, hacer preguntas sobre esta política o solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos, contáctanos directamente:
Escríbenos y te responderemos en un máximo de 30 días hábiles.
Incluye tu nombre completo y el email asociado a tu cuenta.
Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Te notificaremos por email sobre cambios significativos. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los cambios.